Regulamin Willi Verano

Właściciel obiektu: Bartosz Agata, ul. Złota 5, 84-105 Karwia, NIP: 5871559196
E-mail: kontakt@willaverano.pl
Tel.: 600 184 120
Strona: www.willaverano.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Klienci Willi Verano oraz ich goście zobowiązani są do przestrzegania niniejszego regulaminu.
2. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania zasad określonych w regulaminie.
3. Regulamin zostaje udostępniony na stronie internetowej www.willaverano.pl, w pokojach oraz przy dokonywaniu rezerwacji.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2019 roku i stanowi umowę pomiędzy stronami. Klient akceptuje regulamin w chwili wpłaty zadatku lub całości należności.

2. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz rezerwacyjny.
2. Po potwierdzeniu rezerwacji przez Wynajmującego Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w terminie 3 dni (chyba że ustalono inaczej). Termin uważa się za dochowany w dniu zaksięgowania środków.
3. Brak wpłaty w terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji. Zadatek wpłacony po terminie, pomniejszony o koszty operacyjne (50 zł), zostanie zwrócony w ciągu 7 dni.
4. W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta zadatek nie podlega zwrotowi.
5. Należność za pobyt oraz opłata klimatyczna pobierane są w dniu przyjazdu.
6. W przypadku skrócenia pobytu opłata nie podlega zwrotowi.
7. Reklamacje należy zgłaszać w terminie do 14 dni od zakończenia pobytu na adres e-mail: kontakt@willaverano.pl lub telefonicznie pod numerem +48 600 184 120.

3. Zameldowanie i pobyt

1. Klient zobowiązany jest do dokonania meldunku po przyjeździe i okazania dokumentu tożsamości (Dz.U. z 2001 nr 87 poz. 960).
2. Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 w dniu przyjazdu do godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
3. Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 07:00. W tym czasie w obiekcie mogą przebywać tylko osoby zameldowane.
4. Klienci otrzymują klucz do pokoju i drzwi wejściowych. Prosimy o ich zamykanie na klucz podczas ciszy nocnej.
5. Liczba osób w pokoju musi odpowiadać danym z karty meldunkowej. W przypadku jej przekroczenia Właściciel może naliczyć opłatę lub rozwiązać umowę bez zwrotu należności.
6. W pokojach obowiązuje zakaz palenia (w tym łazienek). Dozwolone palenie w ogrodzie i na balkonach.
7. Zabronione jest korzystanie z urządzeń elektrycznych niebędących wyposażeniem pokoju (z wyjątkiem ładowarek i zasilaczy RTV/komputerowych).
8. Obiekt nie akceptuje zwierząt.
9. Aneks kuchenny i wyposażenie należy pozostawić w ładzie. W dniu wyjazdu prosimy o odstawienie naczyń na miejsce.
10. Parking jest niestrzeżony. Parkowanie dozwolone za zgodą Właściciela i na własną odpowiedzialność.

4. Odpowiedzialność i szkody

1. Goście odpowiadają materialnie za zniszczenia lub zgubienie wyposażenia (w tym kluczy – opłata 150 zł za sztukę).
2. Szkody i awarie należy zgłaszać niezwłocznie. W przypadku ich wykrycia po wyjeździe Klient zostanie obciążony kosztami naprawy.

5. Przedmioty pozostawione

1. Rzeczy osobiste pozostawione przez Gościa mogą zostać odesłane na jego koszt lub pozostawione do odbioru przy kolejnym pobycie.

6. Naruszenie regulaminu

1. Osoby naruszające regulamin mogą zostać zobowiązane do opuszczenia obiektu bez prawa do zwrotu opłaty.

8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o usługach turystycznych i hotelarskich.

Właściciel obiektu: Bartosz Agata, ul. Złota 5, 84-105 Karwia, NIP: 5871559196 E-mail: kontakt@willaverano.pl, Tel.: 600 184 120 Strona: www.willaverano.pl